自責で捉えるということ。
※下記の内容は2018年以前のみんカラブログの記事をホームページ用に転載した過去ログとなります。
皆さんこんばんは!
深夜もウキウキ佐々木です。
今日は自責と他責のお話を少し。
相手に気付かせてあげたくて指摘したつもりが、逆に相手から指摘を返されることがある。
「だってあなただって○○じゃないですか」と。
こんな時昔の俺は「今それを言う時か?」とか「だったらもう言わねえ!」とか「可愛そうなやつだな」とか「自責で捉えろよ!」
とか思ってた。でも今はちがう。
あるスタッフが俺に言った。
「社長は俺に自責で捉えろよ!って言いますけど、それがそもそも他責にしか聞こえないんですよ。」
この言葉が俺を変えた。
相手が俺の言葉を受け止めないのも、指摘を返してくるのも、全ては俺の「他責スタンス」(原因は俺ではなくお前)に問題があったのだ。
人を動かす。= まず俺が変わる。
このスタンスの上にしか、相手に指摘は届かない。
むしろ、指摘とか指導ではなく相手が動きたくなるような「支援」をするべきだと思う。
そして支援するという想いは必ず相手の心に届くと信じて疑わないこと。
それを信じた上で、伝えるべき事はしっかり伝えること。
これで良いと思う。
郵便ポストが赤いのも、電信柱が高いのも、すべて俺のせい。
母ちゃんによく言われて育ちました。
働く皆が幸せになる会社。
働く皆がお客様を幸せにする会社。
こんな会社を作るため、
全ての矢印を俺に向け、明日も頑張るぜい。
それではバイチャー!!
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